Óscar Silva Ibáñez

El Dow Jones alcanzó un nuevo récord, superando los 50.000 puntos por primera vez en sus 129 años de historia. Este avance refleja tanto la confianza de los inversionistas en sectores tradicionales como la resiliencia del mercado frente a la incertidumbre internacional.El viernes pasado, el índice de referencia de Wall Street subió 1.097 puntos, un incremento del 2,24 %, marcando un hito histórico al cruzar la barrera de los 50.000 puntos. Este ascenso se produce en un contexto global complejo, con tensiones geopolíticas, la caída de Bitcoin y debates sobre la inteligencia artificial que continúan influyendo en las decisiones de…

Los cambios en políticas internas —normas sobre devoluciones, precios, prioridad de atención, beneficios de fidelización, horarios o condiciones de contratación— afectan directamente la percepción, el comportamiento y la lealtad de clientes habituales. Estos impactos pueden ser inmediatos o aparecer con el tiempo y dependen tanto del contenido del cambio como de cómo se comunica y aplica.Principales mecanismos que generan impactoConfianza y coherencia: Los clientes recurrentes suelen buscar estabilidad; por ello, cualquier modificación que perciban como caprichosa puede minar la confianza y aumentar la incertidumbre respecto a los próximos contactos.Fricción operativa: La incorporación de requisitos adicionales o la aplicación de normas…

Evaluar una empresa de logística o paquetería exige preguntas concretas que permitan medir desempeño, riesgos, costos y alineación con las necesidades del remitente. A continuación se presenta una guía práctica y accionable, con ejemplos numéricos, casos y criterios de interpretación para transformar una revisión en una decisión operativa.Principios para elaborar las preguntas- Dar prioridad a métricas claras como tiempos, porcentajes y costos. - Solicitar procesos formalmente documentados y pruebas como informes o auditorías. - Comprobar si cuentan con la competencia técnica necesaria para conectarse con los sistemas propios. - Integrar consideraciones operativas, legales, comerciales y de sostenibilidad. - Tener en…

Madrid es el principal centro financiero de España: sede de la Bolsa de Madrid, sede o sede operativa de grandes grupos del IBEX, bancos con importancia global y una activa comunidad de inversores institucionales. En ese contexto, el gobierno corporativo —las reglas, prácticas y estructuras que determinan cómo se toman decisiones en una empresa— tiene efectos directos y observables sobre el costo al que las compañías obtienen recursos, tanto mediante deuda como mediante capital propio.¿Qué entendemos por gobierno corporativo?El gobierno corporativo incluye, entre otros elementos:Composición y independencia del consejo: número de consejeros independientes y su papel fiscalizador.Transparencia y calidad de…

La transformación digital se ha convertido en uno de los principales objetivos estratégicos de las empresas en América Latina. Organizaciones de todos los tamaños han incorporado el concepto en sus planes de crecimiento, buscando mayor eficiencia operativa, mejor control de la información y capacidad de adaptación frente a mercados cada vez más dinámicos. Sin embargo, pese al creciente interés y a la inversión en tecnología, muchas compañías no logran consolidar un proceso de transformación sostenible.Debido a su relevancia actual, empresas especializadas como AK Digital, dedicadas a la consultoría tecnológica y a impulsar la modernización empresarial, han detectado que el mayor…